Veelgestelde vragen

Het Coronavirus heeft een grote impact op iedereen, de hele samenleving heeft het zwaar te verduren en nog steeds is het niet duidelijk hoe de toekomst eruit komt te zien. Ook wij hebben nog geen duidelijkheid over de maatregelen waar we nog mee te maken krijgen in het nieuwe seizoen. Wat we wel weten is dat wij u daarbij hard nodig hebben. Steun daarom Tilburg Trappers en bestel nu uw seizoenkaart. Hiermee bent u, zodra het weer mag, gegarandeerd van uw plaats op de tribune en kunnen wij er voor zorgen dat u weer fantastische avonden kunt beleven.


Wat gebeurt er met de wedstrijden die ik mis omdat er geen publiek binnen mag door Corona?
Wij hopen natuurlijk dat we alle wedstrijden met publiek mogen spelen, maar wij hopen op uw begrip dat we daar nog geen zekerheid over kunnen geven. Voor alle wedstrijden die u mist door de gevolgen van het Corona virus, wordt u op gepaste wijze gecompenseerd. Zo kunt u denken aan het gratis bekijken van de wedstrijden via de livestream of een korting achteraf. De exacte invulling hiervan zal bekend worden als we weten of, en wanneer, we met publiek mogen gaan spelen.

Is er al bekend hoeveel wedstrijden er komend seizoen gespeeld gaan worden?
Op dit moment gaan we er vanuit dat we een volledige competitie met 13 teams kunnen gaan spelen. Het voorlopige speelschema gaat er op dit moment van uit dat we in de week van 16 oktober starten en we een volledige competitie afwerken.

Kan ik mijn oude plaats gewoon reserveren en tot wanneer kan dat?
Bij het bestellen van uw seizoenkaart heeft u het eerste recht op uw oude plaats. Dit recht heeft u tot uiterlijk 1 september 2020. Hierna zal de plaats in de vrije verkoop gaan. U heeft recht op uw oude plaats mits de wettelijke bepalingen dit toestaan. Als er in verband met Corona wettelijke maatregelen moeten worden genomen (bijvoorbeeld 1,5 meter maatregel) dan kan het zijn dat wij de tribune noodgedwongen anders moeten indelen. Als hier sprake van is zullen wij u hierover direct informeren.

Kan ik mijn plaats(en) wijzigen?
Indien u uw plaatsen wilt wijzigen kunt u contact opnemen met tickets@trappers.nl om de mogelijkheden te bekijken.

Wat moet ik doen als ik extra seizoenkaarten wil bestellen?
Op dit moment is het alleen mogelijk om uw bestaande seizoenkaarten te verlengen. Eventuele vrije plaatsen die in aanmerking komen voor een seizoenkaart worden later, indien mogelijk, in verkoop geplaatst. Als u een extra kaart wilt dan kunt u dit op voorhand aangeven door te mailen naar tickets@trappers.nl. Indien mogelijk zullen wij met uw verzoek rekening houden.

Waarom loopt de seizoenkaart niet meer door tot en met de eerste ronde play-offs?
De seizoenkaart loopt vanaf dit seizoen tot de play-offs. Hierdoor is de prijs lager en betaald u bij uitschakeling voorafgaand aan de play-offs, niet voor wedstrijden die niet gespeeld gaan worden.

Wanneer start de competitie?
Zoals het er nu voor staat zal de competitie starten in de week van 16 oktober.
Dit is nog onder voorbehoud.

Mogen jullie fans toelaten als de competitie begint?
Op dit moment weten we nog niet of en hoeveel mensen we mogen toelaten bij de start van het seizoen. Zodra hier meer duidelijkheid over is zullen we jullie hierover informeren.

Tilburg Trappers maakt gebruik van cookies

 

Cookies zijn kleine bestanden die met pagina’s van deze website worden meegestuurd en door uw browser op de harde schrijf van uw computer worden opgeslagen. Er zijn verschillende soorten cookies die gebruikt worden voor verschillende doeleinden. Voor het plaatsen van cookies is soms wel en soms geen toestemming nodig. Als u niet akkoord gaat met onze cookie statement dan plaatsen wij alleen de functionele cookies.

Als u meer wilt weten over de cookies die wij gebruiken, de gegevens die daarmee verzameld worden en over uw rechten op dit punt, lees dan de privacy verklaring om meer te leren over onze cookies.